ثبت و پردازش سفارشات
۱-کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل (آدرس، شماره تماس و …) را در فرم سفارش وارد کند. عدم رعایت این امر، مسئولیت عدم تحویل کالا را به عهده کاربر میگذارد.
۲-در صورت بازگشت مرسوله به فرستنده(ماج دیزاین)از طرف اداره پست به دلایل نقص آدرس٫ عدم حضور گیرنده و… هزینه ارسال مجدد مرسوله با مشتری محترم است.
۳-فروشگاه حق لغو سفارشهای فاقد موجودی را محفوظ میدارد و در این صورت٫ امکان استرداد وجه یا جایگزینی کالا وجود دارد.
نحوه ارسال سفارشات
۱-تمامی اجناس توسط پست پیشتاز ارسال میشود و هزینه ارسال به عهده مشتری محترم میباشد .
۲- پردازش و ارسال سفارشات موجود ۳-۴روزکاری زمان میبرد(در صورت بالا بودن حجم سفارشات٫ ارسال محصولات ممکن است تا ۷روز کاری زمان ببرد)
۳- محصولاتی که به صورت پیش سفارش ثبت میشوند زمان آماده سازی آنها پیش از ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود که از ۲ تا ۴ هفته کاری متغیر است.
۴-در صورت نیاز به ارسال فوری کالا لطفا با همکاران ما در دایرکت اینستاگرام هماهنگ کنید.
شرایط بازگشت کالا
۱-عودت کالا فقط در صورتی امکان پذیر است که کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وبسایت مغایرت داشته باشد و یا اینکه ایراد،زدگی یا پارگی داشته باشد و ایراد مذکور توسط کارشناسان ما تایید شود.
۲-مهلت درخواست تعویض حداکثر ۲۴ ساعت بعد از دریافت کالا میباشد.
۳-اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ ٫سایز یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
۴-در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است اتیکت محصول جدا نشود و کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
۵-استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به دفتر ماج دیزاین بازگردانده شود. و اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
۶-روش بازگشت کالا فقط از طریق اداره پست میباشد که اطلاعات توسط همکاران پشتیبانی در اختیار شما گذاشته میشود.
شرایط کنسل کردن سفارش
۱-در صورت کنسل کردن سفارش تا ۲۴ساعت بعد از ثبت سفارش(اگر محصول ارسال نشده باشد)هزینه به صورت کامل به مشتری محترم عودت داده خواهد شد.
۲- در صورتی که سفارش در پروسه پردازش و بسته بندی قرار بگیرد امکان کنسلی وجود ندارد.
۳-در صورت کنسل کردن سفارش هایی که با بیعانه ثبت شده ۲۰٪ از مبلغ کل سفارش از بیعانه کسر و مابقی عودت داده میشود.
۴-در صورت عدم تسویه سفارش های ۲مرحله ای تا موعد مقرر هزینه بیعانه سوخت میشود و محصول از رزرو مشتری محترم خارج میشود.
نکات مهم
۱-کلیه فعالیتهای این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد.
۲-تمامی محصولات با بهترین متریال و کیفیت دوخت ارائه میشوند.
۳-ممکن است گاهی یراق یا جزئیاتی از کیف در سری های تولید تغییر کند و با عکس در سایت تفاوت جزئی داشته باشد٫ تمامی این تغییرات در قسمت توضیحات هر محصول ذکر میشود.
۴-پشتیبانی سفارشات از طریق دایرکت اینستاگرام انجام میشود.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
باتشکر از اعتماد شما